网络整理2019-04-18 04:46热度:

市民存款5万半年后只剩1000元 抚顺银行查询26天真相大白

  前不久,抚顺市民陈先生到抚顺银行丰城街支行办理存款业务。发现自己去年9月存进该行5万元现金,仅仅过去半年时间,竟剩下1000多元了。这可把陈先生惊出一身冷汗。自己辛辛苦苦积赞下的5万元养老钱,怎么突然间变成1000元了呢?

  为此,陈先生与抚顺银行进行交涉。

  抚顺银行丰城街支行窗口负责人了解到陈先生的问题后,立即安排工作人员进行查询。按照陈先生所说,自己是在去年9月份,跟老伴一起来到丰城街支行存的款,具体存款日期由于时间太长已经记不清了,他们出于对银行的信任,存单底根没有保存。

       可是,银行的系统里并没有客户5万元存款记录。

  银行工作人员根据陈先生所述,立即着手查询底账。由于陈先生记不得具体存款日期,他们只能逐一查找银行凭证、查看录像,最后只确认陈先生1000多元的存款记录,至于所说的5万元存款,没有任何凭证。


银行工作人员查询客户存款凭证


银行工作人员接连查询了26天,仍未发现客户5万元存款凭据。

  陈先生为此十分气愤。自己明明把钱存进了抚顺银行,怎么能不翼而飞呢?他要求抚顺银行必须给一个说法,否则,决不算完。

  丰城街支行行长耿辉得知情况后十分重视。他一方面安慰陈先生要给银行时间,银行一定会给出满意说法;另一方面要求银行员工对此事给予足够重视,加班加点逐天查找原始凭证及监控录像。

  抚顺银行丰城街支行工作人员连续查询了26天,仍没找到陈先生所说的5万元存款记录。当陈先生再次来到银行讨说法时,银行工作人员突然觉得,是不是陈先生将5万元存到其他银行了呢?要求陈先生好好回忆一下。陈先生非常坚定地认为,钱就是存在抚顺银行了,不会错。但经过工作人员耐心做工作,陈先生勉强答应可以去其他银行查询一下。

  3月20日一早,陈先生捧着一包裹来到抚顺银行丰城街支行,一脸歉意地表示,的确是自己记错了,5万元钱在附近其他银行查到了。为了表示答谢,陈先生将5万元从其他银行取出,存放到抚顺银行。同时,还特意出去制作一面锦旗,对抚顺银行热情服务表示感谢。


真相大白以后,陈先生给抚顺银行丰城街支行送来锦旗,表示谢意。

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